новостной портал владивостока от дистрибьютера ман : Российские дилеры признали бренд Land Rover лучшим
27 августа 2008 года в выставочном центре «Крокус-Экспо» состоялась первая профессиональная конференция российских автомобильных дилеров «Росавтодилер 2008». Организатором конференции выступила Ассоциация российских автомобильных дилеров (РОАД), в состав которой входят более 60 ведущих компаний.
В рамках конференции был впервые представлен DSI (Dealer Satisfaction Index) Индекс удовлетворенности автодилеров. Он вычисляется по результатам опроса, который совместно с РОАД проводит компания Ernst&Young. В опросе принимают участие все российские автодилеры. Цель исследования выявить автопроизводителей наиболее продаваемых марок в России с точки зрения их лояльности в отношении своих дилеров. Для проведения опроса РОАД разработала анкету, состоящую из 5 разделов, среди которых: новые автомобили, послепродажное обслуживание, реклама и продвижение торговой марки, финансовые отношения и коммуникации. По каждому из разделов дилеру задается несколько вопросов, позволяющих оценить его удовлетворенность поддержкой производителя по данному направлению.
Бренд Land Rover занял первое место по наибольшему количеству показателей и, таким образом, стал безоговорочным победителем по общим результатам опроса.